Programme de fidélité NEXUS : comment gagner et utiliser vos points
Chaque achat sur NEXUS Market vous fait gagner des points de fidélité, avec des avantages qui augmentent selon votre palier. Voici comment ça fonctionne concrètement.
À retenir
- Vous gagnez 5 points pour 100 FCFA dépensés, sur chaque commande livrée et payée.
- 500 points minimum sont nécessaires avant de pouvoir les utiliser ; 100 points = 1 FCFA de réduction.
- Plus votre palier est élevé, plus vos avantages sont importants (livraison gratuite, accès prioritaire aux ventes flash).
1. Les 4 paliers de fidélité
| Palier | Seuil de points | Avantages |
|---|---|---|
| 🥉 Bronze | 0 - 999 pts | Ventes flash 1h avant l'ouverture |
| 🥈 Argent | 1 000 - 4 999 pts | Livraison gratuite dès 10 000 FCFA, ventes flash 2h avant |
| 🥇 Or | 5 000 - 14 999 pts | Livraison gratuite dès 5 000 FCFA, support prioritaire, cadeau anniversaire |
| 15 000 pts et + | Livraison gratuite illimitée, gestionnaire dédié, accès exclusif |
2. Comment sont calculés vos points
Chaque commande livrée et payée vous rapporte 5 points pour 100 FCFA dépensés, quel que soit votre palier. Une commande de 10 000 FCFA rapporte donc 500 points. Plus vous achetez régulièrement, plus votre total grimpe et plus vous montez de palier pour débloquer de nouveaux avantages.
3. Utiliser vos points
Une fois 500 points cumulés minimum, vous pouvez les utiliser pour réduire le montant d'un prochain achat : 100 points valent 1 FCFA de réduction. Consultez votre solde de points et votre palier actuel directement depuis votre compte NEXUS Market, sans démarche particulière à effectuer.
4. Comment monter de palier plus rapidement
Votre palier dépend uniquement du total de points cumulés depuis votre inscription — il n'y a pas de raccourci autre que des achats réguliers sur la plateforme. Concentrer vos achats habituels (produits que vous auriez de toute façon acquis ailleurs) sur NEXUS plutôt que de les répartir entre plusieurs sites accélère naturellement la progression, sans dépense supplémentaire par rapport à vos habitudes.
5. Les avantages qui comptent le plus selon votre profil
Pour un acheteur occasionnel, l'avantage le plus immédiat reste la réduction directe grâce aux points cumulés. Pour un acheteur régulier qui atteint les paliers supérieurs, la livraison gratuite à partir d'un certain montant représente souvent l'économie la plus significative sur la durée, en plus de l'accès prioritaire aux ventes flash qui permet de saisir les meilleures offres avant les autres utilisateurs.
Questions fréquentes
Comment gagne-t-on des points de fidélité sur NEXUS Market ?
Chaque commande livrée et payée rapporte 5 points pour 100 FCFA dépensés, quel que soit votre palier actuel.
Quel est le nombre minimum de points pour les utiliser ?
Il faut un minimum de 500 points cumulés avant de pouvoir les utiliser ; 100 points valent 1 FCFA de réduction sur un prochain achat.
Comment monter de palier de fidélité ?
Votre palier dépend de votre total de points cumulés (Bronze, Argent, Or, Platine) — chaque palier débloque de nouveaux avantages, sans démarche à effectuer au-delà de vos achats habituels.
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