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Une question sur une commande, un problème de paiement ou de livraison, une idée de partenariat ? L’équipe NEXUS Market est là pour vous aider. Voici comment nous joindre.

Support client

Pour toute question liée à une commande (paiement, livraison, litige, remboursement), le plus rapide est d’ouvrir l’assistance depuis votre compte : vous y retrouvez l’historique de vos commandes et pouvez démarrer un litige en un clic. Les litiges sont traités sous 24 h.

• E-mail : [email protected]
• Messagerie intégrée : disponible dans votre tableau de bord, une fois connecté.
• Centre d’aide : consultez d’abord notre FAQ, qui répond aux questions les plus fréquentes.

Vendeurs & professionnels

Vous souhaitez ouvrir une boutique, référencer votre activité d’artisan ou d’éleveur, ou discuter d’un partenariat ? Commencez par nos guides — vendre sur NEXUS, devenir artisan, devenir éleveur — puis écrivez-nous par e-mail pour toute demande spécifique.

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La sécurité de la communauté est une priorité. Si vous repérez une annonce frauduleuse, un contenu inapproprié ou un comportement suspect, signalez-le par e-mail à [email protected] en précisant le lien concerné. Nous traitons chaque signalement avec attention.

Presse & partenariats

Pour les demandes presse, institutionnelles ou commerciales, contactez-nous à [email protected] en indiquant l’objet de votre demande ; nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.